KVP im Büro

1-tägiger Workshop.

Im Allgemeinen wird KVP als ein Ansatz zur Verbesserung der Produktion gesehen und somit auch vorwiegend im Produktionsbereich eingesetzt. Vielleicht auch weil die administrativen Prozesse zeitlich vorgelagert sind, und man sich so der Illusion hingeben kann, verlorene Zeit in der Produktion wieder aufzuholen. Potenziale sind allerdings auch hier vorhanden. KVP im Büro lautet richtigerweise die logische Konsequenz, wenn man nachhaltige Verbesserungen erzielen will. Die Prozesse der Produktion sind mit denen der Verwaltung und Administration auf vielfältige Art und Weise verknüpft. So nutzen Zeiteinsparungen im Minutenbereich in der Produktion nichts, wenn im Büro wegen unklarer Zuständigkeiten, zeitaufwändiger Rücksprachen, defektem Drucker oder unauffindbarer Papiere stundenlange Verzögerungen entstehen. Die grundlegenden Prinzipien bei der Einführung eines KVP Prozesses gelten zwar gleichermaßen für Produktion und Administration, erfordern aber andere Werkzeuge und ein anderes Vorgehen.
Zielgruppe:

Interessierte Mitarbeiter und Führungskräfte; es wird empfohlen auch des Grundlagenseminar KVP - Der kontinuierliche Verbesserungsprozess zu besuchen.
Inhalte des Workshops:

KVP - die Grundlagen

• Organisation, Aufbau Ziele und Potenziale eines KVP Prozesses im Büro
• Die Arten der Verschwendung im Büro
• Schnelle Prozesse und Reduzierung der Durchlaufzeiten
• Reduzierung der Rückläuferquote in Büroprozessen
• Identifikation der Engpässe
• Höhere Profitabilität durch Senkung der Gemeinkosten
• Prozessanalyse
• Darstellung der Schlüssel-Kennzahlen, First Pass Yield, Prozesskosten, Durchlaufzeiten, Prozesszeiten, Anzahl Teams, etc.
• Optimierung der gesamten Abteilung aus Sicht des (internen) Kunden

Zielgruppe:

Interessierte Mitarbeiter und Führungskräfte

Trainer:

Dipl-Psych. Frank Menzel [Team]

Informationen und Buchungen unter seminare@eac-web.de [Kontakt]